Yasal Bilgiler

Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları

1. Gizlilik Politikası

Berberdeyim olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Son güncelleme tarihi: 23 Ekim 2025

1.1 Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati, seçilen hizmetler
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, adresi, çalışan bilgileri (işletme sahipleri için)
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, kullanım verileri

1.2 Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

✓ Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma hizmetleri sunmak
✓ Kullanıcı hesabınızı yönetmek ve kimlik doğrulaması yapmak
✓ İletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak
✓ Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
✓ Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

1.3 Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

🔐 SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi şifrelenmiştir

🛡️ Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli sunucularda saklanır

🔒 Erişim Kontrolü: Yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır

🔄 Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir

1.4 Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama
• Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Site trafiğini analiz etme
• Hizmet kalitesini iyileştirme

1.5 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Açık rızanız olduğunda
• Yasal zorunluluklar gereği
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (SMS, ödeme sistemleri vb.)
• İşletmeniz ile randevu bilgilerinizi paylaşmak için

1.6 Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

📋 Bilgi Edinme Hakkı

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

🗑️ Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep etme

📤 Aktarma Hakkı

Verilerinizi başka bir yere taşıma

1.7 İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@berberdeyim.com

Adres: Örnek Mahalle, Teknoloji Caddesi No:123, İstanbul, Türkiye

2. Kullanım Koşulları

Berberdeyim platformunu kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Son güncelleme tarihi: 23 Ekim 2025

2.1 Hizmet Tanımı

Berberdeyim, berber ve kuaför işletmeleri ile müşterilerini bir araya getiren online randevu yönetim platformudur. Platform şunları sağlar:

→ Online randevu alma ve yönetme sistemi
→ İşletme profili oluşturma ve yönetme
→ SMS ve e-posta bildirimleri
→ İşletmeler için kurumsal web sitesi (kampanya dahilinde)

2.2 Kullanıcı Yükümlülükleri

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

❌

Yasadışı Kullanım

Platformu yasalara aykırı amaçlarla kullanmamak

❌

Sahte Bilgi

Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemek

❌

Sistem Güvenliği

Platformun güvenliğini tehlikeye atmamak

✅

Doğru Bilgi

Güncel ve doğru bilgiler paylaşmak

2.3 Hesap Güvenliği

Hesap güvenliğiniz sizin sorumluluğunuzdadır:

• Şifrenizi güvenli tutmak ve kimseyle paylaşmamak
• Hesabınızda yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bildirmek
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak

2.4 İçerik Moderasyonu ve Yayın Politikası

Berberdeyim, platform üzerinde yayınlanan tüm görsel ve içerikler üzerinde moderasyon hakkına sahiptir.

🚫 İçerik Moderasyonu (Görsel ve Yazılı)

Berberdeyim, platform üzerinde yayınlanan tüm içerikleri (görseller, metinler, açıklamalar, hizmet tanımları, yorumlar vb.) önceden haber vermeksizin yayından kaldırma hakkına sahiptir.

Aşağıdaki durumlarda içerikleriniz herhangi bir uyarı yapılmadan kaldırılabilir:

• Marka imajını zedeleyen içerikler - Platform veya markanın itibarını olumsuz etkileyebilecek görsel veya yazılı içerikler
• Güveni sarsıcı içerikler - Kullanıcı güvenliğini tehdit eden, yanıltıcı veya yanlış bilgi içeren görsel/yazılı içerikler
• Uygunsuz içerikler - Müstehcen, şiddet içeren, ayrımcı, hakaret içeren veya yasalara aykırı görsel/yazılı içerikler
• Kalitesiz içerikler - Platformun profesyonel görünümünü bozan düşük kaliteli, alakasız veya spam niteliğinde görsel/yazılı içerikler
• Telif hakkı ihlali - Başkalarına ait telif hakkıyla korunan görsel veya yazılı içerikler
• Rekabet kurallarını ihlal eden içerikler - Diğer işletmeleri kötüleyen, iftira içeren veya haksız rekabete yol açan görsel/yazılı içerikler
• Yanlış veya abartılı bilgiler - Gerçeği yansıtmayan hizmet açıklamaları, sahte referanslar, yanıltıcı fiyatlandırma bilgileri

📢 Bilgilendirme Süreci

İçerikleriniz yayından kaldırıldığında, işletmenize bilgi verilecektir. Ancak acil durumlarda (yasal zorunluluk, güvenlik tehdidi vb.) içerik önce kaldırılır, ardından bilgilendirme yapılır.

Bilgilendirme e-posta veya platform bildirimleri aracılığıyla yapılır ve kaldırma nedeni belirtilir.

Tekrarlayan ihlallerde hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir.

⚖️ İtiraz Süreci

İçeriğinizin haksız yere kaldırıldığını düşünüyorsanız:

• Destek ekibimize 7 gün içinde itirazda bulunabilirsiniz
• İtirazınız değerlendirilerek en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir
• Haksız kaldırma tespit edilirse içerik yeniden yayınlanır

2.5 Randevu İptali ve Değişiklik

📌 Önemli Bilgilendirme:

Randevu iptal ve değişiklik politikaları tamamen işletmelere aittir. Her işletme kendi iptal politikasını, iptal süresini ve koşullarını belirler.

Berberdeyim platformu sadece randevu sistemi altyapısını sağlar. Randevu iptal koşulları, iptal süreleri, ceza uygulamaları vb. gibi politikalar işletmenin kontrolündedir ve Berberdeyim'in sorumluluğunda değildir.

Randevu ile ilgili tüm kurallar, politikalar ve kısıtlamalar için lütfen ilgili işletme ile iletişime geçin.

2.6 Ücretlendirme ve Abonelik

Müşteriler için: Platform kullanımı ücretsizdir. Randevu alma için ödeme gerekmez.

İşletmeler için:

💰 Aylık Abonelik: 200₺/ay

✨ İlk 2 Ay Ücretsiz: İlk satın almalarda ilk 2 ay hiçbir ödeme yapılmaz, 3. aydan itibaren ücretlendirme başlar

🎁 İlk 200 Kayıt: Ücretsiz kurumsal web sitesi dahil

📅 Ödeme: Aylık otomatik yenileme

🔄 İptal: Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

* Fiyatlar KDV dahildir ve önceden haber verilmeksizin değişebilir.

📦 Paket Limitleri

200₺/ay abonelik paketinde aşağıdaki limitler geçerlidir:

📸

Depolama Alanı: İşletme başına 250 MB

Galeri fotoğrafları, profil görselleri ve diğer medya dosyaları için

⚠️

Aşım Durumunda:

• 250 MB limitini aşan kullanımlarda ek ücret uygulanır

• Ek depolama ücretleri kullanım miktarına göre değişiklik gösterebilir

• Detaylı fiyatlandırma için bizimle iletişime geçebilirsiniz

2.7 Ücretsiz Kurumsal Web Sitesi Koşulları

İlk 200 işletmeye sunduğumuz ücretsiz kurumsal web sitesi kampanyası aşağıdaki koşullara tabidir:

✅ Ücretsiz Hizmetler

• Web sitesi kurulumu - Profesyonel tasarım ve kurulum tamamen ücretsiz
• Tasarım hizmetleri - Modern ve responsive web tasarımı
• İlk yıl kurulum - Hiçbir kurulum ücreti alınmaz

💰 Ücretli Hizmetler

•
Yıllık barındırma bedeli
İlk yıl ücretsizdir. İkinci yıldan itibaren web sitesinin yayında kalmasını istiyorsanız yıllık barındırma ücreti ödenir.
• * Barındırma ücretleri paket ve kullanıma göre değişiklik gösterebilir

📋 Fikri Mülkiyet ve Yönetim

🏢 Domain Sahipliği:
Domain adı size aittir ve yönetimi sizin sorumluluğunuzdadır (kayıt, yenileme, DNS ayarları vb.). Ancak web sitesi tasarımı, kodları ve yapısının fikri mülkiyet hakları Berberdeyim'e aittir.
✏️ İçerik Yönetimi:
Web sitenizdeki içerikler (metin, fotoğraf, güncelleme vb.) Berberdeyim ekibi tarafından yönetilir. İçerik değişikliği talepleri için destek ekibimizle iletişime geçmelisiniz.
🎯 Marka Tanıtımı:
Web sitenizde "Powered by Berberdeyim" veya benzeri marka tanıtım yazıları ve linkleri bulunabilir. Bu, kampanya koşullarının bir parçasıdır.
🔧 Teknik Yönetim:
Hosting, güvenlik, yedekleme ve teknik bakım işlemleri tamamen Berberdeyim tarafından yönetilir.
✨ Ekstra Özellik Talepleri:
Web siteniz için standart paket dışında ekstra özellikler talep edebilirsiniz (özel tasarım, ek sayfalar, özel fonksiyonlar vb.). Talep edilen özellik için size fiyat teklifi iletilir. Teklifi kabul etmeniz durumunda güncelleme yapılır ve ek ücret faturalandırılır.

⚠️ Önemli Bilgiler

• Aboneliğinizi iptal ederseniz, web sitesi hizmeti de sona erer
• Web sitesi kaynak kodlarına erişim veya transfer hakkı bulunmamaktadır
• Web sitesi üzerinde üçüncü taraf reklam veya içerik yerleştirilemez
• Kampanya koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir

2.8 Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve diğer materyaller Berberdeyim'in mülkiyetindedir:

• Platform içeriğini izinsiz kopyalayamaz, dağıtamazsınız
• Ticari amaçlı kullanım için izin alınması gerekir
• Reverse engineering veya kaynak koduna erişim yasaktır

2.9 Sorumluluk Sınırlamaları

Berberdeyim sadece randevu yönetim platformu altyapısını sağlar. Platform, işletmeler ile müşteriler arasında bir aracı konumundadır. Aşağıdaki durumlardan Berberdeyim kesinlikle sorumlu değildir:

🚫 Randevu İşlemleri ve Operasyonlar

Çift Rezervasyon / Çakışma Durumları:
Aynı saat diliminde birden fazla randevu alınması, çalışan çakışmaları veya randevu takvimi yönetim hataları tamamen işletmenin operasyonel sorumluluğundadır.
Randevu İptal ve Değişiklik Politikaları:
İptal süreleri, iptal cezaları, geç kalma politikaları, randevu değişiklik kuralları tamamen işletme tarafından belirlenir ve yönetilir.
Randevu Takip ve Hatırlatma:
Platform üzerinden SMS veya e-posta hatırlatmaları gönderilse de, randevunun gerçekleştirilmesi işletmenin sorumluluğundadır.
Randevu Onay/Red İşlemleri:
İşletmenin randevuları onaylama, reddetme veya yönetme kararları ve bunların sonuçları tamamen işletmeye aittir.

💇 İşletme Hizmetleri ve Kalite

Hizmet Kalitesi:
Berber/kuaför hizmetlerinin kalitesi, profesyonelliği, hijyeni ve sonuçları tamamen işletmenin sorumluluğundadır.
Fiyatlandırma:
İşletmelerin belirlediği hizmet fiyatları, ek ücretler, kampanyalar ve fiyat değişiklikleri işletmenin kendi sorumluluğundadır.
Çalışan Yetkinliği:
İşletmede çalışan personelin mesleki yetkinliği, sertifikaları ve deneyimi işletmenin sorumluluğundadır.
Sağlık ve Güvenlik:
İşletme içi hijyen, Covid-19 önlemleri, kullanılan malzemelerin güvenliği işletmenin sorumluluğundadır.

⚖️ Anlaşmazlıklar ve İletişim

Müşteri - İşletme Anlaşmazlıkları:
Hizmet kalitesi, fiyat itirazları, randevu sorunları vb. konularda müşteri ile işletme arasındaki tüm anlaşmazlıklar taraflar arasında çözülmelidir.
İade ve Tazminat:
Hizmet bedelinin iadesi, tazminat talepleri veya zarar davaları doğrudan işletme ile müşteri arasında çözülmelidir.
İletişim Sorunları:
İşletmenin müşteriye ulaşamaması, yanlış bilgi vermesi veya iletişim kopukluğu işletmenin sorumluluğundadır.

🔧 Teknik ve Sistem Sorunları

Sistem Kesintileri:
Planlı/plansız bakım, sunucu arızaları, internet kesintileri nedeniyle oluşabilecek randevu kayıpları veya erişim sorunlarından sorumluluk kabul edilmez.
Üçüncü Taraf Hizmetler:
SMS sağlayıcıları, ödeme sistemleri, e-posta servisleri gibi üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz.
Veri Kaybı:
Olası teknik arızalar, siber saldırılar veya force majeure durumlarında oluşabilecek veri kayıplarından tam sorumluluk kabul edilmez.
Kullanıcı Hatası:
Yanlış randevu saati girişi, yanlış işletme seçimi, şifre kaybı gibi kullanıcı kaynaklı hatalardan sorumlu değiliz.

2.10 Hizmet Değişiklikleri

Berberdeyim, önceden haber vermeksizin platform özelliklerini değiştirme, güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanım koşullarındaki değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

2.11 Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

2.12 İletişim ve Destek

Kullanım koşulları hakkında sorularınız veya önerileriniz için:

E-posta: info@berberdeyim.com

Destek Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Bu sayfa en son 23 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir.